Livraison

Nous expédions partout au Canada. Voici à quoi vous attendre une fois votre commande passée.

Frais de livraison

La livraison est offerte sans frais pour toute commande de 150 $ et plus. Sous ce montant, les frais sont calculés au moment du paiement selon le poids, le volume et la destination — le montant exact s'affiche avant que vous confirmiez votre achat.

Délais

La plupart de nos articles sont en stock et quittent notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison s'effectue ensuite généralement en 3 à 7 jours ouvrables, selon votre région.

Certains produits sont expédiés directement par nos fournisseurs. Pour ceux-là, comptez de 7 à 14 jours ouvrables au total. L'information figure sur la fiche du produit ou vous est communiquée à la confirmation de commande. En cas de doute sur la disponibilité d'un article, écrivez-nous avant de commander.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez par courriel un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à destination.

Commandes en plusieurs envois

Si votre commande regroupe des articles de provenances différentes, vous pourriez recevoir plus d'un colis, à des moments différents, sans frais additionnels.

Un problème à la livraison

Colis en retard, endommagé ou jamais reçu ? Écrivez-nous à infolumin2026@gmail.com et nous nous en occupons rapidement. Nous vous demandons de signaler tout dommage visible dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui, afin de faciliter le règlement avec le transporteur.